Hinweis zur Echtheit von Bewertungen gemäß § 5b Abs. 3 UWG
Auf unserer Website veröffentlichen wir Kundenbewertungen zu unseren Produkten und unserem Shop. Jede eingehende Bewertung wird von uns vor der Veröffentlichung auf Plausibilität geprüft. Dabei kontrollieren wir, ob ein tatsächlicher Kontakt mit unserem Unternehmen oder unseren Produkten vorliegt – etwa durch eine Bestellung, eine persönliche Nutzung oder Rückmeldungen im direkten Austausch.
Da es vorkommen kann, dass Kundinnen und Kunden bereits vor einer offiziellen Einladung zur Bewertung oder durch Produkttests im Familien- oder Freundeskreis eine Rezension verfassen, veröffentlichen wir auch nicht verifizierte Bewertungen, sofern diese nachvollziehbar sind und nicht gegen unsere Bewertungsrichtlinien verstoßen.
Zusätzlich nutzen wir externe Bewertungsplattformen wie Trustpilot oder Google. Auf die dort veröffentlichten Bewertungen haben wir keinen direkten Einfluss. Die Verantwortung für die Prüfung und Kennzeichnung der Echtheit dieser Bewertungen liegt bei den jeweiligen Plattformbetreibern. Diese setzen eigene Verfahren ein, um die Herkunft und Authentizität von Bewertungen zu verifizieren.
Trotzdem nehmen wir auch Bewertungen auf diesen externen Plattformen regelmäßig in Augenschein. Sollte uns eine Bewertung auffallen, die gegen Richtlinien verstößt oder begründete Zweifel an ihrer Echtheit bestehen, nutzen wir die vorgesehenen Melde- und Prüfmechanismen der Plattformen, um eine Nachprüfung oder ggf. Entfernung der Bewertung zu veranlassen.
Mit diesem mehrstufigen Verfahren möchten wir größtmögliche Transparenz schaffen und sowohl verifizierte als auch glaubwürdige authentische Meinungen abbilden.
Auf unserer Website veröffentlichen wir Kundenbewertungen zu unseren Produkten und unserem Shop. Jede eingehende Bewertung wird von uns vor der Veröffentlichung auf Plausibilität geprüft. Dabei kontrollieren wir, ob ein tatsächlicher Kontakt mit unserem Unternehmen oder unseren Produkten vorliegt – etwa durch eine Bestellung, eine persönliche Nutzung oder Rückmeldungen im direkten Austausch.
Da es vorkommen kann, dass Kundinnen und Kunden bereits vor einer offiziellen Einladung zur Bewertung oder durch Produkttests im Familien- oder Freundeskreis eine Rezension verfassen, veröffentlichen wir auch nicht verifizierte Bewertungen, sofern diese nachvollziehbar sind und nicht gegen unsere Bewertungsrichtlinien verstoßen.
Zusätzlich nutzen wir externe Bewertungsplattformen wie Trustpilot oder Google. Auf die dort veröffentlichten Bewertungen haben wir keinen direkten Einfluss. Die Verantwortung für die Prüfung und Kennzeichnung der Echtheit dieser Bewertungen liegt bei den jeweiligen Plattformbetreibern. Diese setzen eigene Verfahren ein, um die Herkunft und Authentizität von Bewertungen zu verifizieren.
Trotzdem nehmen wir auch Bewertungen auf diesen externen Plattformen regelmäßig in Augenschein. Sollte uns eine Bewertung auffallen, die gegen Richtlinien verstößt oder begründete Zweifel an ihrer Echtheit bestehen, nutzen wir die vorgesehenen Melde- und Prüfmechanismen der Plattformen, um eine Nachprüfung oder ggf. Entfernung der Bewertung zu veranlassen.
Mit diesem mehrstufigen Verfahren möchten wir größtmögliche Transparenz schaffen und sowohl verifizierte als auch glaubwürdige authentische Meinungen abbilden.
Ich habe für unser Labi Mädchen gleich 2 von den wunderschönen Biothane Halsbändern in L bestellt, allerdings hätten wir eher eine Zwischengröße für sie benötigt. Aber das dann zur Anprobe in M bestellte Halsband war dann wiederum sehr knapp. Normalerweise hätte ich beide Größen retourniert, aber die Halsbänder sind einfach nur schön und auch sehr hochwertig.
Deshalb habe ich per Mail Kontakt mit dem Kundendienst aufgenommen und noch direkt meine Fragen beantwortet bekommen.
Nach mehrmaliger Rücksprache per Mail mit dem Team von Styledog Wonderland, habe ich die Empfehlung das größere zu nehmen angenommen und mir wurde sogar angeboten, die Halsbänder professionell zu kürzen, wenn ich das wünsche. Beim Praxistest muss ich sagen, dass es genau die richtige Entscheidung war. Das nenne ich wahren Kundenservice!